Conditii contractuale generale

 
 
1. Numele furnizorului de produse şi servicii, sediu, adresa poştală, număr de înregistrare la Camera de Comerţ
 
Numele furnizorului de servicii: Think Consulting Srl.
Numele furnizorului folosit în contextul informaţiilor de pe gina de web: iso9001online.ro
Sediul: 530171 Miercurea Ciuc, B-dul Frăţiei 10/16, jud: Harghita
Nr. Ord. registru com: J19/117/2002
Cod fiscal: RO14606237
Cont IBAN: RO13OTPV260000057597RO01
Banca: OTP, Sucursala Miercurea Ciuc
 

 
 
2. Accesibilitate
 
Mobil: 0752-197184
Fax: 0366-810573
Skype: iso9001online
Y!messenger: iso9001online
Web: www.iso9001online.ro

 
3. Obiectul serviciului, conţinutul contractului
 
3.1 Think Consulting SRL (în continuare Furnizor) va asigura clienţilor şi abonaţilor săi (în continuare: Client) servicii binedefinite conform Ofertelor postate pe pagina de internet www.iso9001online.ro

3.2 Abonatul, bifând că a luat la cunoştinţă şi este de acord cu prezentul Contract pe pagina de web iso9001online.ro acceptă cele cuprinse în acestea

 
 
4. Drepturile şi obligaţiile Furnizorului
 
4.1 Furnizorul are obligaţia de a asigura produsele şi serviciile în termenele şi condiţiile specificate în ofertele postate pe pagina de internet iso9001online.ro

4.2 Furnizorul este obligat să respecte termenele referitoare la garanţiile asociate fiecărui produs şi serviciu, aşa cum acestea au fost precizate în ofertele de pe pagina de internet al Furnizorului.

4.3 Furnizorul are dreptul de a factura către abonat tarifele cuprinse în ofertele postate pa pagina de internet sau în lista de preţuri. Facturile proforma se emit în cazul în care (conform ofertelor de pe pagina de internet) furnizorul solicită plata în avans sau parţial în avans de la Client, facturile proforma fiind trimise Clientului prin e-mail.
Facturile se emit dacă clientul a achitat deja contravaloarea produselor sau serviciilor sau urmează să le achite în momentul primirii produselor primite de la Furnizor.

4.4 Furnizorul are dreptul de a modifica conţinutul produselor, serviciilor şi a tarifelor, însă este obligat să anunţe despre acest lucru şi Clientul, întotdeauna preţul în vigoare fiind ultima valoare transmisă de Furnizor. Conţinutul şi preţul produselor şi serviciilor achitate în avans de către Client nu pot fi modificate.

4.5 Furnizorul are dreptul de a suspenda livrarea produselor sau serviciilor dacă:

a) Clientul nu achită contravaloarea produselor şi serviciilor solicitate de acesta în termen de 10 zile de la emiterea facturilor proforma, atunci când Furnizorul solicită plata acestora înainte de livrarea produselor (sau altă perioadă de timp specificată în mod expres în ofertele furmizorului)

b) Clientul se manifestă agresiv faţă de Furnizor sau în orice împrejurări când furnizorul crede de cuvinţă, atunci Furnizorul poate renunţa la trimiterea materialelor gratis cu caracter informativ către client (la care iniţial clientul s-a abonat prin completarea formularului de înscriere şi retrimiterea din căsuţa de email a confrmării solicitării înscrierii).

4.6. Furnizorul se obligă să nu trimită materiale cu caracter de reclamă sau publicitate altor persoane decât cei care au solicitate materiale informative şi materiale cu caracter publicitar prin abonarea pe pagina de internet iso9001online.ro

4.7 Furnizorul se obligă să nu încălce Codul Etic al internetului.

4.8 Furnizorul se obligă să manipuleze cu mare grijă datele Clientului şi să nu pună la dispoziţia a terţe persoane aceste date, fără acordul în scris al Furnizorului.

4.9 Furnizorul are dreptul de a modifica prevederile prezentului contrcat în mod unilateral, însă trebuie să-şi informeze partenerii în e-mail cu cel puţin 15 de zile înaintea intrării în vigoare.

4.10 Furnizorul răspunde pecuniar pentru eventualele daune creata Clientului prin produsele şi serviciile sale în limita contravalaorii produselor şi serviciilor achiziţionat de Client. Fac excepţii de la această regulă doar contractele unicat sau ofertele de produse şi servicii postate pe pagina de internet care prevăd şi specifică clar contrariul acestei prevederi.

 
5. Drepturile şi obligaţiile Clientului
5.1 Clientul are dreptul de a beneficia de produse şi serviciile comandate.

5.2. Menţinerea unei infrastructuri adecvate (conexiune interenet, configuraţie calculator, salvarea emailurilor) pentru primirea în bune condiţii a produselor şi serviciilor electronice ale Furnizorului reprezintă responsabilitatea Clientului.

5.3 Păstrarea confidenţialităţii parolei la accesul serviciilor Furnizorului (parolă pt acces la email sau parole şi date utilizator) este şi răspunderea Clientului, utilizarea şi păstrarea neadecvată a acestor informaţii putând genera prejudicii Clientului.

5.4 Produsele şi serviciile solicitate şi plătite în numele Clientului de către o persoană neautorizată (alta decât persoana de decizie al Clientului) reprezintă riscul Clientului şi trebui gestionat în mod adecvat de către acesta. Nu intră în obligaţia Furnizorului returnarea contravalorii produselor şi serviciilor achiziţionate în astfel de situaţii.

5.5 Clientul nu are dreptul să renunţe fără un motiv bineîntemeiat la produsele şi serviciile deja achitate în avans şi să solicite returnarea contravalorii acestor produse. Excepţie de la această prevedere reprezintă doar situaţiile în care Furnizorul a specificat contrariul în ofertele (şi prevederile privind garanţia) de pe pagina sa de internet.

5.6 Clientul i-a la cunoştinţă faptul că în cazul întârzierii plăţii (conform prevederilor 4.5.a) Furnizorul poate renunţa unilateral la livrarea produselor şi serviciile solicitate iniţial de Client.

 

6.Durata contractului
 
6.1 Contractul este valabil începând cu momentul în care Clientul a luat la cunoştinţă detaliile acestuia (bifând pentru accept pe pagina de net)şi pe perioada în care Clientul utilizează produsele sau serviciile (atât cele gratis, cât şi cele contra cost) ale furnizorului.
 

7. Altele

7.1 În cazul detaliilor ce nu sunt specificate în prezentul contract se va ţine seama de prevederile legale în vigoare.

7.3 Orice fel de controversă apărută va fi soluţionată la sediul Furnizorului, de organele de judecată abilitate, dacă aceste controverse nu se pot rezolva pe cale amiabilă.